Nakon pada organskog reach-a Facebook reklame su postale najbolji način da dođemo do ljudi kojima želimo prikazati ono što radimo. Facebook kampanju je jednostavno kreirati - nekoliko klikova, odabir sadržaja i broj kartice. To može svako. Međutim, da li na ovaj način postižete da vaša objava dođe do pravih ljudi i da li ljudi kliknu na vašu objavu?
Prije nego što se razočarate u Facebook oglašavanje, jer ste pokušali, a niste dobili Bog zna kakve rezultate, pokušajte prepoznati jeste li napravili neku od ovih grešaka. Ako mislite da je Facebook oglašavanje samo bacanje para, onda otklonite neki od ovih nedostataka iz teksta ili angažujte stručnjake da to urade umjesto Vas.
1. LOŠE TARGETIRANA PUBLIKA
Najvažnija stvar od koje sve polazi je targetiranje. Ako tu napravite grešku, sve što poslije dolazi će biti besmisleno. Možete imati najbolji poruku, možete imati najbolje dizajniranu i preglednu reklamu, možete imati savršeno izbalansiran budžet, ali sve je to uzalud, ako se reklama prikazuje pogrešnim ljudima.
U toku rada sa klijentima koji su prije nas sami sebi kreirali oglase, što samo po sebi nije loše, ali je loše što je njihova ciljna grupa otprilike izgledala ovako:
Prostor cijele BiH
Muškarci i žene
18 do 65+ godina
Često ljudi idu logikom, svi su moja ciljna grupa. ALI, NE, nikako - nisu svi vaša ciljna grupa!
Prilikom kreiranja reklame, vama je u interesu da na što bolji način pogodite svoju ciljnu publiku. Vi ćete Facebook-u kroz parametre prilikom kreiranja reklama zadati kome želite da se ta reklama prikaže, koristeći određene karakteristike svoje ciljne grupe (broj godina, pol, lokacija, interesovanja, navike, radno mesto). Suština je da jako dobro poznajete vašeg idealnog birača i da prema njemu kreirate inpute prilikom postavljanja parametara za prikaz reklame.
Napravite viziju vašeg idealnog birača. I reklamu kreirajte prema njegovim karakteristikama. Što bolje segmentirate ciljnu grupu kojoj će se reklama prikazati, to ćete bolje efekte imati. Nakon određenog vremena koristite Facebook remarketing kako biste "hladnu publiku" zagrijali i pretvorili u simpatizere i birače.
U ovom trenutku jako je važno da budete svjesni razloga zašto vaše Facebook reklame ne funkcionišu i da počnete razmišljati o kreativnim rješenjima kako da svoje kupce segmentirate.
2. NEGRUPISANA PUBLIKA
Ciljnu publiku je uvijek dobro grupisati po raznim kriterijumima. Dva su razloga. Prvi razlog je lakše praćenje i analiziranje rezultata kampanje. Drugi razlog su različiti uglovi gledanja na pojedine poruke.
Prilikom završetka kampanje, važno je da po svim relevatnim parametrima imamo mjerljive rezultate, što znači da tačno moramo znati kako neka poruka utiče na koju starosnu, polnu, regionalnu ili interesnu kategoriju ili kombinaciju demografskih parametara (tipa, muškarci od 20 do 30 godina, koji žive u Prijedoru i imaju preduzetnička interesovanja). Zašto nam je ovo bitno? Zato što možda neku fotografiju, mim ili video šaljemo pogrešnoj grupi ili pogrešnom dijelu neke segmentisanje grupe. Tipa, video o nužnosti smanjenja cijena registracije automobila, a tu poruku šaljemo cijeloj segmentiranoj grupi, dok dobar dio njih ova poruka neće dodirnuti, jer nisu vlasnici automobila i taj trošak im ništa ne predstavlja.
S druge strane, dobar dio onih koji tačno segmentiraju publiku kojoj žele poslati poruku, toj segmentiranoj grupi šalje istu poruku. Međutim, ne možemo jednu poruku na isti način plasirati različitima starosnim grupama ili na isti način plasirati i muškarcima i ženama, pa čak ni stanovnicima različitih regiona. Tako na primjer, neki političar za svoju ideju demografskog oporavka države želi pridobiti podršku među ljudima između 20 i 40 godina, te im svima šalje jednu poruku, no da li o zasnivanju porodice i djeci isto razmišlja neko ko ima 20 i neko ko ima 38 godina, te da li o tome na isti način razmišljaju i muškarci i žene? Ne bih rekao.
3. POGREŠNO ODABRANI CILJEVI
Jedna od stvari gdje većina ljudi griješi je pogrešan odabir vrste reklame ili kampanje. Ovde je jako važno da razumijete šta određenom reklamom želite da postignete. Koji je vaš cilj? Nije isto da li želite da dobijete veću posjetu na sajtu, interakciju postova ili pak uvećate broj ljudi koji su lajkovali vašu stranicu.
Na primer, ukoliko želite da potencijalne klijente odvedete na sajt, bilo na blog ili neku stranicu sajta, koristite traffic objective, a ne kao što sam viđao mnogo loših primjera, kad stranice ispromovišu običnu sliku sa linkom sajta u opisu iznad slike. Ili, takođe čest slučaj, da postave link ka sajtu kao običnu objavu na stranici i promovišu je kao engagement objective.
To je pogrešno. Potpuno pogrešno. Istini za volju, imaćete nekakav rezultat, ali onakav kao kada koristite pravi format kampanje za željenu akciju, nećete ni blizu.
Ukoliko, na primer, želite da izreklamirate video snimak, koristite video views, a ako želite interakciju sa potencijalnim klijentima (like, comment, share) koristite objective post engagement.
Ovo je važno, jer ćete time olakšati Facebook-u. Facebook koristi svoje mehanizme da vašu reklamu optimizuje na najbolji mogući način prema vašoj željenoj akciji. Ako koristite pogrešan format reklame ili pogrešan marketing objective, dovešćete Facebook u zabludu i nećete imati optimalne rezultate.
4. LOŠE DIZAJNIRANA REKLAMA
Sada kada razumijemo koliko je važno da pravu poruku prikažemo pravim ljudima u pravo vrijeme, dolazimo do dijela, gdje vizuelni utisak dolazi do izražaja.
Da bi se neka reklama istakla u masi drugih reklama i privukla pažnju, nju mora da prati skladno dizajnirana fotografija ili montiran video snimak. Fotografija ili video onima kojima su upućeni moraju biti vizualno privlačni. Ta fotografija ili video moraju pratiti naš vizuelni indentitet, emocije, boje, likove, tekst (koji ne smije pokrivati više od 20% fotografije).
Naš koncept i vizuelni indentitet treba da se prožima kroz kompletno vaše predstavljanje javnosti, kako bi vas potencijalni simpatizeri lakše zapamtili i prepoznali. Zašto? Zato što su ljudi vizuelna bića. Prvo što zapazimo listajući objave na Facebook-u, jesu slike, pa nakon toga tekst iznad.
U moru objava, cilj nam je da se naša fotografija ili video izdvoje. Da naši potencijalni birači zastanu kad doskroluju do naše reklame. Zbog toga je važno da koristimo kvalitetne fotografije i da poznajemo psihologiju boja i fontova u digitalnom marketingu.
Možemo imati savršenu poruku u koju svi vjeruju, ali ako je ona na neadekvatnoj podlozi i izgleda jeftino, ta poruka neće ostaviti utisak kakav želimo da ostavi.
Za kraj, iznijeću dva statistička podatka. Prvi je da se 85% korisnika Facebook-a uloguje bar jednom dnevno na ovu društvenu mrežu. Drugi je da u prosjeku svako od nas smartfon uzme u ruke 1 500 puta sedmično.
Vaši birači, prijatelji, pa čak i Vi sami, idete prvo na internet kako biste odlučili da li da kupite nešto, gde da popravite automobil, šta da radite, gdje da putujete.
Svi mi živimo na internetu. I gdje na internetu provodimo najviše vremena? Pa, na Facebooku! I zato je reklamiranje na Facebooku nešto oko čega uopšte ne bi trebalo razmišljate. Ono je nužno ako želite uspjeh.