5 standardnih grešaka vođenja ličnog predstavljanja političara na Facebook-u

Opšti izbori 2018. u Bosni i Hercegovini su nam sve bliže, pa smo se u ovom članku fokusirali na nastup političkih stranaka i političara na društvenim mrežama. Vidljivo je kako su mnogi političari i političke partije prepoznale važnost društvenih mreža i dvosmjerne komunikacije, ali nažalost, mnogi i dalje griješe u osnovnim koracima.

1. Privatni profil ili Facebook stranica

Odmah ću vam reći - FACEBOOK STRANICA! Zašto? Pa, razloga je nekoliko.

• Prvo, ukoliko ozbiljno želite da nastupate na društvenim mrežama, a političke partije i političari bi trebalo da imaju ozbiljan pristup, morate imati Facebook stranicu. Ako ništa, profesionalnije je, a i skladu sa Facebook-ovim pravilima ponašanja.

• Drugi razlog je statistika koju posjeduje samo Facebook stranica. U statistici na jednom mjestu imate sve o ljudima koji vas pratite, njihovu starost, mjesto stanovanja, pol, stvari koje im se kod vas sviđaju, kao i stvari zbog kojih vas kritikuju. Facebook statistika je koristan alat pomoću kojeg znate kako da oblikujete vaše političke stavove, te stavove pretočite na društvene mreže i kroz njih steknete nove pristalice.

• I treći, možda čak i najvažniji razlog je Facebook oglašavanje. Da biste doprli do više ljudi, pokazali da postojite i dobili mogućnost da širite svoje političke ideje, nužno je da koristite Facebook oglašavanje. Da bi kandidat, na primjer, iz Čelinca imao mogućnost da #osvojimandat, pored glasova iz Čelinca, mora se predstaviti u Banjaluci i Kotor Varošu, kako bi obezbijedio dovoljan broj glasova. A to može obezbijediti pravilnim targetiranjem kroz oglašavanje na Facebooku.

2. Copy-paste i službene objave

Jedna od najčešćih grešaka sa kojima se susrećemo kad radimo analize Facebook stranica ljudi koji se bave politikom su objave koje samo preuzmu sa zvanične stranice njihovog političkog lidera ili političke partije kojoj pripadaju. Da li u nedostatku vremena ili u nedostatku aktivnosti, po principu copy-paste preuzimaju duga saopštenja za javnost ili službene objave o tome gdje je lider partije juče bio ili s kim se sastao neki od ministara iz njegove partije.

Zbog čega je pratiocima narodnog poslanika iz Kozarske Dubice bitno da na stranici vide da je ministar položio cvijeće na spomenik u Bratuncu? Da ga to zanima pratio bi stranicu tog ministra ili te političke partije.

S druge strane, treba izbjegavati duga saopštenja i "službenost", jer to nije način komunikacije na društvenim mrežama. Možete objaviti link vijesti sa web stranice, ali u opisu objave pitajte pratioce šta oni misle o tom pitanju, kako bi se oni postavili u takvoj situaciji ili objavite komentar, kako biste podstakli komunikaciju. Ljudi vole kad ih se pita za mišljenje, jer se na taj način osjećanju bitni.

3. Nekomuniciranje sa pratiocima

Vođenje stranice na Facebooku, pored izgradnje imidža javne ličnosti, u ovom slučaju poličara

ima zadatke da opipa puls potencijalnih birača i da im se "uvuče pod kožu". Da biste to postigli važno je da redovno komucirate. Ne samo da odgovarate na poruke u što kraćem roku, nego i da redovno pratite komentare i odgovarate na njih. Ovdje lijevo imamo primjer kako se zapostavljaju komentari na društvenim mrežama.

Komentari često mogu biti izvor korisnih informacija o tome šta pratioci cijene, šta vole, a šta Vam zamjeraju. Istražite sa čime su vaši potencijalni glasači nezadovoljni, komunicirajte s njima, a ako i nemate odgovor ponudite se da ćete ga saznati. Svakako, s druge strane treba se znati izboriti i sa negativnim komentarima, nikako ulaskom u svađu ili blokiranjem korisnika, već je najbolje argumentima u vašu korist. Iz svakog negativnog komentara ili napada može se izvući pozitivan PR, odnosno dobar glas o vama na društvenim mrežama.

Važno je uključiti i poziv na akciju u svoje objave. Pozovite ih da dijele sadržaj, da ostave fofografiju, komentar, odgovor na pitanje – animirajte ih i podstičite na neku akciju. Podijelite nešto lično i unesite malo ljudskog faktora u vaše objave – recimo, video ili fotografije kako provodite slobodno vrijeme ili fotografiju sa vašeg radnog mjesta ili fotografije sa porodicom. I političari su samo ljudi, koji ne radi 24 sata dnevno - već imaju pravo na opuštanje i birači to žele vidjeti.

Zašto je ovo još važno?

Sigurno ste primijetili da neke objave

prijatelja ili stranica uopšte ne vidite na vašem zidu. Facebook rangira sadržaj koji ćete vidjeti na osnovu brojnih faktora, a bliskost sa nekom osobom ili stranicom je jedan od njih. Vi na ovaj način gradite bliskost sa ljudima koji vas prate i krčite sebi put do njihovih vremenskih linija, što je izuzetno značajno za uspjeh vašeg predstavljanja.

4. Strategije objavljivanja

Održavanje imena na društvenim mrežama zahjteva redovno objavljivanje sadržaja. Logično, zar ne? Ništa nije gore za javnu ličnost nego da napravite društvene mreže i onda da ih ne koristite. Ako potencijalan birač dođe na vašu Facebook stanicu i vidi da ništa nije objavljivano mesec dana, vjerovatno će pomisliti da ste nešto zabrljali ili da nešto krijete, pa ne želite u javnost. Time gubite povjerenje, zar ne?

Zato je od krucijalne važnosti da redovno popunjavate svoju stranicu, te da objavljujete svjež i zanimljiv sadržaj kako bi vaši potencijalni birači ostali zainteresovana za vas. Tako ćete osigurati da vas vide kao aktivnu i entuzijastičnu ličnost koja brine o svom online imidžu. Niko neće pratiti stranice na kojima se postuje nekoliko puta godišnje.

Ne možete voditi stranicu samo prema aktivnostima i događajima na kojima se vi pojavljujete. Desiće Vam se situacija da ćete jedan mjesec imati osam, devet događaja, a već sljedeća dva nećete imati nijedan događaj. Nužno je da osmislite i dodatni sadržaj, da imate teme objavljivanja, da komentarišete događaje, da objavljujete memove i infografike.

Zato, preporučujem da odredite datume za objavljivanje u svom kalendaru. I zapamtite, kako nije dobro objavljivati premalo, tako nije dobro objavljivati ni previše. Da parafraziramo onu narodnu "kad objavljuješ umjereno, možeš objavljivati koliko hoćeš". Inače, ako bombardujete svoje pratioce objavama, sigurno ćete ih iznervirati i odbiti od sebe.

5. Pogrešno targetiranje

Svi mi koji imamo nalog na Facebooku susreli smo se s nečim što se zove Facebook

oglašavanje, bilo kao oni koji nešto žele da reklamiraju, bilo kao oni kojima se oglas prikazuje. Poslednjih nekoliko godina Facebook je radio na maksimalnom olakšavanju opcije oglašavanja, pa je tako došao do opcije Boost post koja predstavlja najjednostavniji način da sponzorišete vašu objavu. Međutim, boost je opcija koja nudi tek ograničen izbor za targetiranje, pa tako iako imamo kvalitetan post i pravilno postavljene ciljeve, ipak ne postižemo rezultate kakve bismo htjeli.

Tako mi se, na primjer, prije mjesec dana prikazivala sponzorisana objava jednog mladog političara iz Prijedora kojem je u planu da se kandiduje za poslanika u Narodnoj skupštini u oktobru ove godine. Na prvu, ništa neobično izabrao je da se njegova objava prikazuje ljudima starijim od 18 godina koji žive u Bosni i Hercegovini - želio je da postane prepoznatljiv među svojim biračima. Međutim, kad si iz Prijedora koji je u izbornoj jedinici 1, a objava pogodi mene koji sam u izbornoj jedinici 3, vidite da nešto nije u redu i da samo razbacujete novac, jer publika nije dobro targetirana.

I ovakvih sponzorisanih objava političara ili političkih partija na Facebooku je u poslednje vrijeme jako mnogo. Ipak je izborna godina, i svi oni žele biti prisutni i na društvenim mrežama, ali to nije razlog da se novac zbog neznanja razbacuje na birače koji nam ne mogu dati glas.

P.S.

Facebook je društvena mreža i služi za komunikaciju. To znači da ne radite dobar posao ukoliko samo objavljujete izjave, mišljenja, saopštenja i očekujete od ljudi da to bespogovorno prihvate. Društvene mreže nisu televizija ili novine, društvene mreže iziskuju dvosmijernu komunikaciju, iziskuju da ljudima govorite, ali i da ih slušate, te da odgovarate na njihova pitanja ili kritike.

I druga važna stvar, ako ćete Facebook koristiti dva - tri mjeseca pred izbore, onda ga nemojte ni koristiti, jer sigurno nećete napraviti ništa korisno za kampanju, a ni za svoj rezultat na izborima. Ljudima je dosta političara koji ih se sjete samo u septembru svake druge godine. Ako hoćete rezultat na društvenim mrežama, morate biti konstantno aktivni ili za taj posao angažovati profesionalce.